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Pergunta:

Pergunta: Não consigo instalar aplicativos na App Store

Quando eu seleção algum aplicativo eu clico em obter


aparece uma mensagem aí eu clico em revisar


aí eu preencho meus dados e no final clique em seguinte


só que quando eu clico aparece outra mensagem “entre em contato com o suporte iTunes para concluir essa transação”

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5/01/2018 11:04 em resposta a Cks Em resposta a Cks

Olá Cks,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para esclarecer a sua dúvida. Vejo que não esteja conseguindo concluir compras dentro de um aplicativo. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Recomendo que verifique as suas informações de pagamento incluindo endereço e CPF. Veja como no artigo de suporte Alterar ou remover as informações de pagamento do ID Apple . Se mesmo assim não conseguir concluir a compra, recomendo que entre em contato com o suporte técnico através do 0800-761-0880 para que eles possam te ajudar a solucionar esse problema.

​Atenciosamente,

5/01/2018 11:04

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