Anúncio: Atualize para o iOS 12

Desfrute de uma experiência mais rápida e eficiente, bem como de novas funcionalidades, como o Memoji e os Efeitos da Câmera. Obtenha o iOS 12

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Iphone parou de funcionar com 2 semanas de uso

Comprei um Iphone 8 Plus, e vi que ele era resistente a água, pois tinha ip67. Lá a onde explica sobre celulares que tem esse recurso, diz bem claro que pode mergulhar o celular até 1m e deixar no máximo 30min. Num é isso? Ok, vocês divulgam que os celulares de vocês tem isso, e eu somente coloquei o meu celular no chuveiro! E logo depois ele danificou...? Como Assim Apple? Tão trabalhando com propaganda enganosa? Levei na garantia e ainda me cobraram um valor absurdo para troca do celular! E ai como vamos resolver *********

<Editado pelo Moderador>

iPhone 8 Plus, iOS 11.2.1

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

15/12/2017 02:31 em resposta a RaquellmCavalcante Em resposta a RaquellmCavalcante

Olá Raquel, o aconselhável não é fazer teste de resistências a água proposital, certo que o aparelho é resistente, e não a prova de água. Sei que sua intenção não era danificar o aparelho, queria apenas "testar" o que foi dito, entendo muito bem! Porém, nenhum aparelho resiste a água. Tente se comunicar com o suporte apple, tenho certeza que eles te ajudarão! 0800-761-0867

15/12/2017 02:31

Responder Útil (1)

15/12/2017 16:52 em resposta a RaquellmCavalcante Em resposta a RaquellmCavalcante

Boa tarde Raquel,


O trecho abaixo foi retirado desse artigo da Apple Sobre a resistência a respingos, água e poeira do iPhone 7 e posterior - Suporte da Apple:

Sobre a resistência a respingos, água e poeira do iPhone 7 e posterior

Conheça a resistência a respingos, água e poeira do iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus ou iPhone X e saiba o que fazer se você molhar acidentalmente o iPhone.


O iPhone é resistente à água, respingos e poeira e foi testado em condições controladas em laboratório, classificado como IP67 segundo a norma IEC 60529. A resistência à água, respingos e poeira não é uma condição permanente e pode diminuir com o tempo. Dano por líquido não é coberto pela garantia.

Para evitar dano por líquido, evite:

  • Nadar ou tomar banho com o iPhone
  • Expor o iPhone a água pressurizada ou em alta velocidade, como no chuveiro ou ao praticar esportes aquáticos
  • Usar o iPhone em sauna, seca ou a vapor
  • Submergir o iPhone em água intencionalmente
  • Operar o iPhone fora das faixas de temperatura sugeridas ou em condições de extrema umidade
  • Deixar cair ou sujeitar o iPhone a outros impactos
  • Desmontar o iPhone, incluindo a remoção de parafusos

Minimize a exposição do iPhone a sabão, detergentes, ácidos ou alimentos de alta acidez e qualquer líquido, por exemplo, água salgada, água com sabão, água de piscinas, perfumes, repelentes contra insetos, cremes, protetor solar, óleos, removedores, tintura para cabelo e solventes. Se o iPhone entrar em contato com qualquer uma dessas substâncias, limpe o iPhone.


15/12/2017 16:52

Responder Útil (1)
Perfil de usuário para o usuário: RaquellmCavalcante

Pergunta: Iphone parou de funcionar com 2 semanas de uso