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Pergunta: iPhone preto fosco descascando

Olá, adquiri um iPhone 7 preto fosco na metade do ano, sempre utilizei o aparelho em cases devidamente apropriados, o aparelho nunca caiu, ou bateu em nenhuma superfície, após alguns meses de uso o aparelho começou a descascar em diversos pontos, principalmente próximo aos auto falantes, além disso manchas começaram a aparecer sob a superfície do aparelho, anteriormente já tive um iPhone 4 e um iPhone 5s e nenhum deles apresentou nada do tipo, mesmo após anos de uso. Resolvi pesquisar na internet e vi que é um problema recorrente do aparelho na cor preto fosco, muitos usuários de todo o mundo estão sofrendo com o mesmo problema, em alguns casos a troca foi efetuada, tendo em vista que é um vício oculto do produto e não é um desgaste ocasionado pelo uso, mais alguém teve este problema? Pretendo levar o aparelho essa semana na assistência técnica tendo em vista que ainda está na garantia e não consigo admitir que um aparelho que custou perto dos quatro mil reais apresente um defeito tão facilmente.

Obrigado desde já, tenham um excelente final de ano.

iPhone 7, iOS 11.2.1, Matte Black

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18/12/2017 21:45 em resposta a guimbitencourt Em resposta a guimbitencourt

Boa noite guimbitencourt,

Parece que nesses casos você precisa ligar no Suporte telefônico primeiro, para eles avaliarem o caso, ouvi dizer que você liga daí eles pedem que você envie fotos do aparelho antes de dar seguimento no caso.

O número do Suporte é 0800-761-0880

Falows

18/12/2017 21:45

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Pergunta: iPhone preto fosco descascando