Olá helio500,
Você está testando restaurar seu dispositivo pelo iTunes, certo?
instale a versão mais recente do iTunes (12.7.2), force a reinicialização do iPhone, ligue o iPhone so computador com o cabo USB, em seguida selecione Atualizar.
O Artigo da Apple abaixo explica mais detalhadamente esses mesmos passos:
Se você receber o erro 9, 4005, 4013 ou 4014 ao restaurar o dispositivo iOS - Suporte da Apple
Espero ter ajudado