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Se você esqueceu a senha do ID Apple

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Pergunta: Esqeuci do reinicia meu concte ao itunes

Esqueci meu código itunes

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20/12/2017 14:21 em resposta a Frankllaye Em resposta a Frankllaye

Boa tarde Frankllaye,


Se você se refere a uma senha de criptografia que você fez quando fez um backup em seu iPhone, infelizmente não será possível recuperar essa senha. Se não for isso, favor dar mais detalhes para que possamos lhe dar um suporte mais assertivo.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

Arquivo carregado pelo usuário

20/12/2017 14:21

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20/12/2017 15:24 em resposta a FLapolli Em resposta a FLapolli

Não é possível restaurar um backup criptografado sem a senha, mas com o iOS 11 ou posterior, você pode fazer um novo backup criptografado do dispositivo ao redefinir a senha. Saiba o que fazer:

  1. No dispositivo iOS, acesse Ajustes > Geral > Redefinir.
  2. Toque em Redefinir Todos os Ajustes e digite o código de tela., essa ação vai apagar apenas senha de wi-fi, proteção de tela e também remove a senha do backup criptografado.
  3. Conecte o dispositivo ao iTunes novamente e crie um NOVO backup criptografado.

20/12/2017 15:24

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