Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Anúncio: Prepare-se para o iOS 12

Independentemente de você estar usando um iPhone ou iPad, o iOS foi melhorado para oferecer uma experiência mais rápida e eficiente. Prepare-se para o iOS 12 > https://support.apple.com/pt-br/ios

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: nao consigo descarregar nada da app store

Não consigo descarregar nada pela App Store

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

19/12/2017 22:08 em resposta a Eloca Em resposta a Eloca

Olá Eloca,


Mas diz ai, qual erro você recebe ao tentar descarregar um App?

São muitas possibilidades e cenários para esse problema, por isso precisaria que você passasse mais detalhes do tipo:

Problema com ID? Problema com conexão? Aplicativo só fica carregando?

Em que versão de iOS você está?

Qual o aparelho?

19/12/2017 22:08

Responder Útil

19/12/2017 22:35 em resposta a Eloca Em resposta a Eloca

Você já tentou reiniciar o aparelho?

Já tentou alternar entre os dados móveis e o Wi-Fi quando tenta descarregar?

Ao tentar atualizar um App sem entrar na App Store, você tem êxito (como mostrado nesse link -> Se não conseguir descarregar e atualizar as apps ou se estas bloquearem - Suporte Apple)


Você pode também tentar "relogar" no seu ID Apple (sign-out - sign-in)


Tenta ai e avisa aqui o resultado

19/12/2017 22:35

Responder Útil

19/12/2017 23:24 em resposta a Eloca Em resposta a Eloca

Sim você perde, mas você pode fazer um backup antes

Restaurar o seu iPhone, iPad ou iPod para as definições de fábrica - Suporte Apple


Mas acho que antes disso você poderia tentar algo menos drástico, como repor sua palavra-passe e depois atualizá-la nas definições do iCloud como indica nesse link: Se o seu ID Apple estiver bloqueado ou desativado - Suporte Apple

19/12/2017 23:24

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: Eloca

Pergunta: nao consigo descarregar nada da app store