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Pergunta:

Pergunta: Bloqueio de segurança, não lembro a senha

Boa noite,

Tenho um Iphone 5 e tive que formata-lo, mas ao ligar me solicitou a senha do Id (icloud), que esqueci.

Meu celular foi bloqueado e ao realizar o procedimento de segurança, verifiquei que o e-mail cadastrado é o icloud.com, o mesmo que encontra-se bloqueado.

Também não me lembro das palavras de segurança.

Como devo proceder para desbloquear meu celular?

Enrique Peviani,

iPhone 5

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20/12/2017 22:33 em resposta a enrique69 Em resposta a enrique69

Olá enrique69,

Nesse caso a única opção que te resta é a Recuperação de conta, o procedimento é descrito no link a seguir: Recuperar o ID Apple usando a recuperação de conta pela autenticação de dois fatores - Suporte da Apple

Espero ter ajudado

20/12/2017 22:33

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Pergunta: Bloqueio de segurança, não lembro a senha