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Pergunta:

Pergunta: Não consigo comprar o pacote de armazenamento do iCloud.

Coloco todos os dados do cartão, Mas não consigo efetuar a compra. Meu cartão está tudo ok.

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
Resposta:
Resposta:

Olá Socorrocase,


Seu cartão de crédito é internacional?

Você colocou o CPF nos dados de pagamento?

Veja algumas razões para um método de pagamento ser recusado nesse link: Se o método de pagamento for recusado ou se houver um problema de cobrança com uma compra anterior na iTunes Store - Sup…


Outra coisa, aparece algum erro pra você ou chega até o final, ou seja, como você sabe que não foi completada a ação?

Caso não informou nenhum erro e chegou até o final, pode ser que a operação tenha sido completada, mas o só armazenamento que não foi atualizado. Nesse caso reinicie o celular e refaça o seu login do ID Apple.


Caso não funcione ligue para o suporte do iTunes no 0800-761-0880.


Espero ter ajudado

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

21/12/2017 00:37 em resposta a Socorrocase Em resposta a Socorrocase

Olá Socorrocase,


Seu cartão de crédito é internacional?

Você colocou o CPF nos dados de pagamento?

Veja algumas razões para um método de pagamento ser recusado nesse link: Se o método de pagamento for recusado ou se houver um problema de cobrança com uma compra anterior na iTunes Store - Sup…


Outra coisa, aparece algum erro pra você ou chega até o final, ou seja, como você sabe que não foi completada a ação?

Caso não informou nenhum erro e chegou até o final, pode ser que a operação tenha sido completada, mas o só armazenamento que não foi atualizado. Nesse caso reinicie o celular e refaça o seu login do ID Apple.


Caso não funcione ligue para o suporte do iTunes no 0800-761-0880.


Espero ter ajudado

21/12/2017 00:37

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