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Pergunta:

Pergunta: Alerta de vírus - posso confiar?

Estou recebendo mensagem alertando que meu iPhone está comprometido por vírus e que em breve o vírus destruirá o cartão sim. Pede para eu clicar num botão para fazer a limpeza. Posso confiar e fazer isso?

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26/12/2017 18:24 em resposta a Danielapires Em resposta a Danielapires

Olá Danielapires,

Obrigada por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Vejo que tenha recebido uma mensagem alertando sobre vírus. Você veio ao lugar certo para esclarecer essa dúvida.

Recomendo que leia o artigo de suporte Evite e-mails de phishing, alertas falsos de "vírus", chamadas de suporte falsas e outras fraudes e atente-se as informações abaixo:

Se você vir alertas ou anúncios pop-up

Ao navegar na Internet, você poderá ver um anúncio pop-up ou uma página avisando sobre um problema com seu dispositivo. Poderá até parecer que o alerta está vindo do macOS ou iOS. Na verdade, não está. Esses alertas são pop-ups criados para convencer você a ligar para um número de telefone de suporte falso ou comprar um app que supostamente corrigirá o problema. Não ligue para o número. Basta sair da página ou fechar a janela ou aba e continuar navegando.


Atenciosamente,

26/12/2017 18:24

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