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Pergunta: Como ter meu produto de volta?

Mandei meu iPhone, ainda na garantia, para reparo. Primeiro estava concertado, depois não estava mais e enviaram de volta. O problema é que nunca mais chegou e mandaram por meio de uma transportadora que praticamente não existe. Ninguém me dá uma solução, preciso urgente do meu aparelho!

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Perfil de usuário para o usuário: Gabriela1

Pergunta: Como ter meu produto de volta?