Olá Mikaelson1210,
Você está falando da tela do iPhone em geral, certo?
Quero dizer, você não está falando touch ID especificamente, correto?
As vezes com os problemas de tela você pode tentar restaurar seu dispositivo aos ajustes de fábrica, como explica no link a seguir e ver se resolve: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple
Você também pode dar uma olhada nas configurações das adaptações de Toque e ver se está tudo ok, o link a seguir explica as opções: Usar Adaptações de Toque em seu iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple
Mas muitas vezes deve ser um problema físico, que você precisará levar seu dispositivo numa autorizada.
Você pode localizar uma Autorizada através desse link: https://locate.apple.com/br/pt/
Espero ter ajudado