Oi Marcellamr,
Tenta fazer uma restauração no seu iPad, como indica nesse link aqui: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple
Se isso não funcionar você vai ter que levar o iPad numa assistência técnica da Apple, nesse outro link você pode encontrar a assistência mais próxima: Locate Apple
Boa sorte