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Pergunta:

Pergunta: Tenho a conta iCloud no meu nome mas quando vou atualizar o WhatsApp ele pede a senha de iCloud de outra pessoa

tenho a conta iCloud no meu nome mas quando vou atualizar o WhatsApp ele pede a senha de iCloud de outra pessoa, comprei o celular de uma pessoa na qual não tenho mais contato, porém isso só acontece na minha conta quando logo outra funciona normal

Comprei celular mas não consigo atualizar o whats app pois pede a senha do iCloud do antigo dono e meu iTunes não funciona pois acho que está no nome dele mas eu criei uma conta no meu nome comunista é possível?

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29/12/2017 18:23 em resposta a rafaelbarrros Em resposta a rafaelbarrros

Olá rafaelbarros,


Aparentemente seu aparelho ainda está associado a o ID Apple do dono anterior e para remover isso você precisará se contactar com essa pessoa, veja o procedimento descrito nesse link abaixo.

O que fazer antes de vender ou dar de presente seu iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Desativar o Bloqueio de Ativação do recurso Buscar iPhone - Suporte da Apple


Espero ter ajudado

29/12/2017 18:23

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Pergunta: Tenho a conta iCloud no meu nome mas quando vou atualizar o WhatsApp ele pede a senha de iCloud de outra pessoa