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Pergunta:

Pergunta: Esqueci a senha de restrição e não consigo redefinir o aparelho

Estou tentando redefinir todos os ajustes, mas coloco a senha e em seguida pede mais uma senha, identificado como restrição, de quatro digitos, que não lembro. Já estou na 12 tentativa e toda vez diz pra esperar 60 segundos. Como faço pra recuperar ou desativar essa senha de restrição?

iOS 11.2.1

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1/01/2018 18:49 em resposta a Kac Em resposta a Kac

Olá Kac,

Se você não se lembra a senha das Restrições, a única maneira de remove-la é apagando o seu dispositivo e configurando-o do zero, assim como diz nesse trecho do artigo do Suporte (Usar os controles parentais no iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple):

Se você esquecer esse código, será necessário apagar o dispositivo e configurá-lo como novopara remover o código de acesso de Restrições. A restauração do dispositivo por meio de um backup não remove o código de acesso de Restrições.

Para remover a senha siga os passos nesse link: Se você esqueceu o código de acesso do iPhone, iPad ou iPod touch ou o dispositivo está desativado - Suporte da Apple


Espero ter ajudado

1/01/2018 18:49

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Pergunta: Esqueci a senha de restrição e não consigo redefinir o aparelho