Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: o meu irmao comprou varios itens e eu quero o reembolso. tento e dizem que nao é possivel

o meu irmão comprou vários itens sem a minha autorização e sem eu saber, quero o reembolso, e dizem que não é possível

iPhone 6, iOS 11.2.1

Publicado em

Responder

5/01/2018 22:28 em resposta a JoaoNuno Em resposta a JoaoNuno

Oi Joao,

Você já tentou ligar para o Suporte ou você só tentou pelo site?

Sugiro que você tente pelo telefone se só tentou pela página Report a Problem


O número do Suporte:

0800-761-0880 -> Brasil

800-207-983 -> Portugal


Abaixo vou deixar o link dos Termos de Serviço de Mídia, onde fala as condições para reembolso:

https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/br/terms.html


Esse link também fala mais sobre Compras na App Store e reembolso: Obter ajuda com itens comprados na App Store, iTunes Store ou iBooks Store - Suporte da Apple


Boa Sorte

5/01/2018 22:28

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: JoaoNuno

Pergunta: o meu irmao comprou varios itens e eu quero o reembolso. tento e dizem que nao é possivel