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Pergunta: Wi-Fi desconectando é normal?

Desde a última atualização, meu Wi-Fi cai por si só, e pra eu reativá-lo preciso ir lá no Wi-Fi, desligar e ligar. Isso é normal?

Publicado em

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3/01/2018 13:10 em resposta a TheMess Em resposta a TheMess

boa tarde

nao e normal

aconselho a Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple e Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

se nao resolver, reparo

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:

- https://locate.apple.com/br/pt/

- Selecione a opção serviço.

- Digite o CEP da localidade desejada.

- Selecione o produto para o qual deseja assistência.

- Selecione a opção "Ir".

Att

Vinicius

3/01/2018 13:10

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8/01/2018 11:39 em resposta a TheMess Em resposta a TheMess

Olá!


Tente restaurar as configurações de rede: Toque em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede.


Você pode tentar desligar a Assistência Wi-FI. Vá em Ajustes > Celular. Role para baixo e toque no controle deslizante da Assistência Wi-Fi.


Espero poder ter ajudado. Abraço!

8/01/2018 11:39

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8/01/2018 14:12 em resposta a TheMess Em resposta a TheMess

Estou com o mesmo problema há dois dias, e vejo que são alguns aparelhos, o que fica mais confuso. Tirei essa conclusão pois tenho colegas de trabalho que possuem Iphone que estão com o mesmo problema e outros não. Todos atualizados pela versão mais nova do IOS.


Tentei contato pelo suporte chat e eles estão sem saber o que fazer pois, um atendimento me passou exatamente essa opção e não quero ter que restaurar meu celular e me disse que é a única opção para saber se o problema é software ou hardware.

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple


Mas creio que seja software até porque não teriam vários assuntos desse tipo na comunidade.


No contato via chat, eles pediram para restaurar as configurações de rede conforme alguns usuários gentilmente já colocaram aqui nas comunidades, mas nada aconteceu.


Vou aguardar até que tenha uma nova atualização ou alguma solução sem ser restauro.

8/01/2018 14:12

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