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Pergunta: Quando aparece atualização solicitada, não tem como mais realizá-la?

Tipo eu quero atualizar meu celular, porém aparece assim atualização solicitada. E com isso não consigo realizar. E agora o que eu faço?

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Perfil de usuário para o usuário: Laura19

Pergunta: Quando aparece atualização solicitada, não tem como mais realizá-la?