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Pergunta:

Pergunta: Problema na Câmera traseira

Fui usar minha câmera traseira e ela estava um borrão preto dando uma mensagem “O flash está inativo, primeiro o iPhone precisa esfriar”

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3/01/2018 17:34 em resposta a Milenas8 Em resposta a Milenas8

Olá milenas8


Quando aparece essa mensagem, você sente o seu iPhone quente?

Entre em contato com o suporte técnico da Apple para eles conseguirem resolver o seu problema, ligue no 0800 761 0880.


Att,

Renatinha

3/01/2018 17:34

Responder Útil

3/01/2018 17:35 em resposta a Milenas8 Em resposta a Milenas8

Olá Milenas8,


Aparentemente isso é um comportamento esperável do iPhone quando realmente ele está muito quente, então o sistema percebe isso e desativa algumas funções para evitar que ele aqueça mais, veja o que diz nesse artigo: Como manter o iPhone, iPad e iPod touch dentro das temperaturas de operação aceitáveis - Suporte da Apple

O artigo também diz como você deve controlar a temperatura dele e quando isso pode acontecer.


Caso você ache necessário levá-lo num Autorizada, você pode encontrar uma nesse link: https://locate.apple.com/br/pt/


Espero ter ajudado

3/01/2018 17:35

Responder Útil
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Pergunta: Problema na Câmera traseira