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Pergunta:

Pergunta: Não consigo aceitar novo termo de uso

Bom dia

Estou tendo um problema com o novo termo e condição de uso.

Não consigo aceitar, já tentei tanto pelo iphone na apple store, como pelo itunes, sempre recebendo a mesma informação: "encontramos um problema".

já tentei seguir algumas dicas que encontrei pela internet, como fazer o logout do meu ID apple e tentar conectar novamente, mas sem sucesso.

Gostaria de saber se alguém teve esse problema e conseguiu uma solução, pois não consigo atualizar meus aplicativos.

obrigada

iPhone 6s, iOS 11.2.1

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
Resposta:
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Boa tarde

Acesse Ajustes > iTunes Store > Ver ID Apple > Informações de Pagamento > Adicionar CPF

se ainda resolver, tente isso abaixo
Se tiver cartao,remova o cartão e adicione novamente
Se tiver nenhum método, selecione uma bandeira de cartão e volte para nenhum
Senão der certo, entre contato através do 0800 761 0880 para mais auxilio
We're here to help!Vinicius De Moraes

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

22/01/2018 12:37 em resposta a JuMbaronio Em resposta a JuMbaronio

Boa tarde

Acesse Ajustes > iTunes Store > Ver ID Apple > Informações de Pagamento > Adicionar CPF

se ainda resolver, tente isso abaixo
Se tiver cartao,remova o cartão e adicione novamente
Se tiver nenhum método, selecione uma bandeira de cartão e volte para nenhum
Senão der certo, entre contato através do 0800 761 0880 para mais auxilio
We're here to help!Vinicius De Moraes

22/01/2018 12:37

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