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Pergunta:

Pergunta: nao consigo abrir meu email, reinstalei o app mail e agora ele pese id e aenha eu coloco ele diz que ja ta cadastrado mas nao abre

nao consigo abrir meu email, reinstalei o app mail e agora ele pese id e aenha eu coloco ele diz que ja ta cadastrado mas nao abre

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12/01/2018 13:42 em resposta a Rafamp Em resposta a Rafamp

Olá Rafamp,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para esclarecer a sua dúvida. Entendo que após reinstalar o aplicativo Mail, você não está conseguindo acessar a sua conta. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Recomendo que remova a sua conta e configure-a novamente. Veja como abaixo:

Remover a conta de e-mail e configurá-la novamente

  1. No computador, inicie uma sessão no site do provedor de e-mail. Verifique se todos os e-mails estão disponíveis ou se estão salvos em algum lugar que não seja o dispositivo iOS.
  2. No dispositivo iOS, acesse Ajustes > Mail > Contas.
  3. Toque na conta de e-mail que você quer remover.
  4. Toque em Apagar Conta.
  5. Adicione a conta novamente.


Para mais informações, consulte o artigo de suporte Configurar uma conta de e-mail no iPhone, iPad ou iPod touch .

​Tenha um bom dia,

12/01/2018 13:42

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