nao consigo abrir meu email, reinstalei o app mail e agora ele pese id e aenha eu coloco ele diz que ja ta cadastrado mas nao abre

Question

Nível 1

5 pontos

nao consigo abrir meu email, reinstalei o app mail e agora ele pese id e aenha eu coloco ele diz que ja ta cadastrado mas nao abre

Publicado em 4/01/2018 15:30

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Answer 1

Adri_TX

Community Specialist

12/01/2018 13:42 em resposta a Rafamp

Olá Rafamp,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para esclarecer a sua dúvida. Entendo que após reinstalar o aplicativo Mail, você não está conseguindo acessar a sua conta. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Recomendo que remova a sua conta e configure-a novamente. Veja como abaixo:

Remover a conta de e-mail e configurá-la novamente

No computador, inicie uma sessão no site do provedor de e-mail. Verifique se todos os e-mails estão disponíveis ou se estão salvos em algum lugar que não seja o dispositivo iOS.

No dispositivo iOS, acesse Ajustes > Mail > Contas.

Toque na conta de e-mail que você quer remover.

Toque em Apagar Conta.

Adicione a conta novamente.

Para mais informações, consulte o artigo de suporte Configurar uma conta de e-mail no iPhone, iPad ou iPod touch .

Tenha um bom dia,

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