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Pergunta:

Pergunta: As caixas de som do meu iphone so reproduzem som de chamada e gravaçao feita no app do iphone. Oq acontece ?

Caixas de som

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12/01/2018 13:48 em resposta a Vinivinity2 Em resposta a Vinivinity2

Olá Vinivinity2,

Obrigada por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Entendo que o alto falante do seu iPhone não esteja funcionando de forma esperada. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Recomendo que siga os passos a seguir para ver se consegue solucionar esse problema:

Verificar os ajustes de som

Se o dispositivo tiver uma chave de Toque/Silencioso, mova a chave em direção à tela do dispositivo para que a cor laranja não seja exibida.

Abra Ajustes > Não Perturbe e verifique se o recurso Não Perturbe está desativado. Se estiver usando um iPad, deslize o dedo para cima para abrir a Central de Controle e verifique se os botões Mudo e Não Perturbe estão desativados.



Arquivo carregado pelo usuário

Verificar o som com um app

Abra um app que tenha músicas ou efeitos sonoros e ajuste o volume usando os botões de volume ou o controle deslizante na Central de Controle.


Conectar fones de ouvido ao dispositivo

Se você ouvir som por meio de fones de ouvido, mas não por meio dos alto-falantes do dispositivo, desconecte os fones de ouvido e limpe a poeira ou os resíduos da porta do headset do dispositivo.


Desativar o Bluetooth

Para garantir que o dispositivo não esteja enviando áudio para um acessório Bluetooth, acesse Ajustes > Bluetooth e desative o Bluetooth.


Reiniciar o dispositivo

Desligue o dispositivo e ligue-o novamente. Verifique o som outra vez. Se ainda não conseguir ouvir som, entre em contato com o Suporte da Apple.



As informações acima encontram-se no artigo de suporte Se não ouvir som ou se ouvir som distorcido no alto-falante do iPhone, iPad ou iPod touch .

Tenha um bom dia,

12/01/2018 13:48

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