iCloud cheio

Olá, meu iCloud fica dizendo que está com metade dos 5GB cheios e que não pode fazer backup porque não tem memória, eu já exclui o meu backup e meu celular está com 40GB livres, não tem como ser da memória interna, então eu faço de tudo e continua dizendo que está cheio e que não pode fazer backup, estou sem nada salvo na nuvem e estou com medo de perder minhas coisas.... Espero que alguém possa me ajudar ! Obrigada