Darlete,
Olá!
A Apple anunciou que o novo iOS 11 não é compatível com o iPhone 4S.
Tente conectá-lo ao iTunes no seu computador para atualizar, mas de qualquer maneira a versão mais recente que você conseguirá no seu aparelho é a
9.
Se quer usar o iOS 11 e todos os seus recursos, o melhor a fazer é trocar o seu aparelho por pelo menos o 5S, que é suportado.
Tente atualizar seu iPhone 4S pelo iTunes. Boa sorte!
Abraço! 😎
Kaiser!