Pedir reembolso

Fiz uma assinatura no Dropbox ano passado e não sabia da renovação automática. Não gostei do app num modo geral com relação a agilidade de download de arquivos (extremamente lento, quase inviável de se usar) e nunca usei nem 5% da capacidade que comprei, e também, ao comprar não me atentei a essa renovação automática e também não recebi nenhuma notificação, lembrete ou aviso de teria esse pagamento automático. Por favor, peço que considerem a devolução pois não gostaria de pagar mais um ano sem ter nem usado no primeiro não já que paguei e me senti mal informado com essa renovação automática. Att Denis