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Adquirir mais armazenamento do iCloud

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Pergunta:

Pergunta: Fizemos um upgrade foi cobrado do cartao de credito e nao foi alterado o tamanho de armazenamento do icloud.

Fizemos um upgrade foi cobrado do cartao de credito e nao foi alterado o tamanho de armazenamento do icloud.

iPhone 8 Plus, iOS 11.2.1

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8/01/2018 17:09 em resposta a Cris198015 Em resposta a Cris198015

Olá Cris198015,


Eu te sugiro tentar esses três passos abaixo, para atualizar o espaço do seu armazenamento, após cada passo, volte a verificar se o espaço já foi atualizado.


Primeiro, o mais básico, tente reiniciar o celular.

(Reiniciar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple)


Segundo, tente reiniciar a sessão do seu ID Apple no aparelho, ou seja, finalizar a sessão e depois iniciar a sessão de volta.

(Iniciar uma sessão com o ID Apple - Suporte da Apple)


Terceiro, primeiro faça um backup dos dados do seu iCloud num HD, por exemplo, pelas dúvidas.

(Arquivar ou fazer cópias dos dados armazenados no iCloud - Suporte da Apple)

Em seguida, desative e ative novamente o iCloud.

(Alterar as definições das funcionalidades do iCloud - Suporte Apple).


Se mesmo assim o espaço não for atualizado, se comunique com o suporte pelo 0800-761-0880.


Espero ter ajudado

8/01/2018 17:09

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Pergunta: Fizemos um upgrade foi cobrado do cartao de credito e nao foi alterado o tamanho de armazenamento do icloud.