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Pergunta:

Pergunta: iPhone X - o aparelho veio com problemas sérios no touch

Comprei assim que liberou as vendas e p minha surpresa o aparelho veio com problemas sérios no touch, travava mto e acionava comandos sozinhos, após mta briga conseguir a troca do aparelho por outro na loja, tem uns 10 dias que peguei o segundo aparelho novo e hoje novamente meu iPhone começou a travar, e como não tem o botão inicial, no momento que trava não há nada a se fazer, tenho que reiniciar para voltar usar. POR FAVOR APPLE, providencie uma nova atualização com urgência para solução deste problema, caso contrário vou querer meu finge de volta . Obrigada

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9/01/2018 14:09 em resposta a luanaf10 Em resposta a luanaf10

Luana,


Aqui é um fórum de usuários, dificilmente alguém da Apple vai tomar ciência do seu problema. Reporte tudo para eles aqui: https://getsupport.apple.com/.


Espero que resolvam para você o quanto antes.

9/01/2018 14:09

Responder Útil

9/01/2018 14:20 em resposta a luanaf10 Em resposta a luanaf10

boa tarde

Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

se nao resolver, reparo

Para encontrar uma autorizada da Appleacesse:

- https://locate.apple.com/br/pt/

- Selecione a opção serviço.

- Digite o CEP da localidade desejada.

- Selecione o produto para o qual desejaassistência.

- Selecione a opção "Ir".

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Vinicius De Moraes

9/01/2018 14:20

Responder Útil
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Pergunta: iPhone X - o aparelho veio com problemas sérios no touch