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Problemas com o iPhone 7

Tela do iPhone ficando preta quando está sendo utilizado e problemas com o sensor de proximidade

Publicado em 10/01/2018 02:41

Responder
2 respostas

10/01/2018 08:50 em resposta a juliadeun

Olá, Júlia.


Você está usando alguma película na tela ou capinha? Geralmente o sensor de proximidade é afetado por um destes dois itens.

Veja se a película não está deslocada ou tampando os sensores. Se não estiver usando nada disto, sugiro que leve o seu dispositivo para um centro de reparo, de preferência uma autorizada Apple.


Informações sobre serviço e reparo de produtos – Suporte oficial da Apple

10/01/2018 09:17 em resposta a juliadeun

Bom dia

Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

configure como novo, se nao resolver, reparo

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:

- https://locate.apple.com/br/pt/

- Selecione a opção serviço.

- Digite o CEP da localidade desejada.

- Selecione o produto para o qual deseja assistência.

- Selecione a opção "Ir".

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Vinicius De Moraes

Problemas com o iPhone 7

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