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Pergunta: Não está aparecendo a memoria que comprei no iTunes, o que eu faço?

Acabei de compra um pacote de memória, porém até o momento não apareceu nada

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10/01/2018 16:20 em resposta a frann-city Em resposta a frann-city

Olá frann-city,

Você está falando do armazenamento do iCloud certo?

Tente esses três passos abaixo para ver se atualiza o espaço do seu armazenamento, após cada passo, volte a verificar se o espaço já foi atualizado.


Primeiro, o mais básico, tente reiniciar o celular.

(Reiniciar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple)


Segundo, tente reiniciar a sessão do seu ID Apple no aparelho, ou seja, finalizar a sessão e depois iniciar a sessão de volta.

(Iniciar uma sessão com o ID Apple - Suporte da Apple)


Terceiro, primeiro faça um backup dos dados do seu iCloud num HD, por exemplo, pelas dúvidas.

(Arquivar ou fazer cópias dos dados armazenados no iCloud - Suporte da Apple)

Em seguida, desative e ative novamente o iCloud.

(Alterar as definições das funcionalidades do iCloud - Suporte Apple).


Se mesmo assim o espaço não for atualizado, se comunique com o suporte pelo 0800-761-0880.


Espero ter ajudado

10/01/2018 16:20

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