Touch ID com “problema” no iPhone 6s

Question

Touch ID com “problema” no iPhone 6s

Bem, adquiri recentemente um iPhone 6s, após sair da loja coloquei uma capa e uma película (4K que cobre a tela toda) e após alguns dias com essa película, minha digital e de outra qualquer pessoa meio que falha no celular, eu tento desbloquear mas só consigo através do Pin, às vezes até funciona, achei que era a película, mas quando coloquei funcionava normal, oque pode ser?

Publicado em 10/01/2018 21:30

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LadyÍris

Nível 4

1.164 pontos

10/01/2018 22:25 em resposta a ViniciusCalleg

Oi Vinicius,

eu acho que a película sim pode ter alguma influência nisso, por mais que só mostrou o problema dias depois, veja o link abaixo.

Obter ajuda com Touch ID no iPhone ou iPad - Suporte da Apple

Boa sorte

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Answer 2

Kaiser

Nível 2

440 pontos

11/01/2018 10:57 em resposta a ViniciusCalleg

Olá, Vinicius! Tudo bem?

É normal às vezes (somente às vezes) o Touch ID falhar em reconhecer nossa digital por acumularmos sujeira e gordura nos nossos dedos, e quase sempre acabamos passando tudo isso para a superfície do aparelho. Tente dar uma limpadinha no botão, pode ser que ajude.

Tente recadastrar, ou cadastrar uma digital diferente para ver se acontece a mesma coisa.

Espero que resolva seu problema o quanto antes. Abraço!

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