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Pergunta:

Pergunta: Não consigo baixar apps na AppStore

Há uns dias não consigo baixar nada na AppStore. Já atualizei o iOS, já reiniciei, já sai da sessão do ID Apple e nada! Não consigo nem baixar aplicativos comuns como Instagram. Alguém pode me ajudar, por gentileza?

iPhone 5c, iOS 10.3.3

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10/01/2018 11:10 em resposta a lauraelouis Em resposta a lauraelouis

Boa Dia

Se tiver cartao,remova o cartão e adicione novamente

Se tiver nenhum método, selecione uma bandeira de cartão e volte para nenhum

Senão der certo, entrar contato através do 0800 761 0880 para mais auxilio

We here to Help!

Vinicius De Moraes

10/01/2018 11:10

Responder Útil

10/01/2018 11:54 em resposta a DaveGrohl666 Em resposta a DaveGrohl666

Bom dia, obrigada por responder!


Infelizmente, nenhuma das opções deram certo, inclusive a do telefone, fiquei minutos esperando ouvindo uma música e nada!

Tentei entrar com outra conta e falha também, só fica carregando o download e não baixa o aplicativo.

Estou bem triste com isso...

10/01/2018 11:54

Responder Útil

10/01/2018 12:31 em resposta a lauraelouis Em resposta a lauraelouis

bom dia

Podem ser que tenha uma fila, mas continue a ligar que eles te atendem sim, pois eles iram te atender

We're here to help! Atenciosamente,
Vinicius De Moraes

10/01/2018 12:31

Responder Útil

10/01/2018 12:54 em resposta a lauraelouis Em resposta a lauraelouis

Não consegue por qual motivo? Aparece alguma mensagem? Se for o caso de aparecer a mensagem "ocorreu um erro" após tentar acessar nos novos termos e condições da Apple, este problema foi resolvido há alguns dias (também passei por ele tanto no iPhone quanto no MacBook).

10/01/2018 12:54

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: lauraelouis

Pergunta: Não consigo baixar apps na AppStore