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Pergunta: Iphone 7 - Botão Home não funciona (11.2.2)

Boa noite,


Comprei o Iphone 7 há 1 dia e o meu botão home deixou de funcionar logo após efetuar o restauro da copia de segurança do meu antigo modelo (Iphone 6). No máximo carreguei 6 vezes no botão home após o ligar pela primeira vez!! Depois deixou de funcionar (deixou de fazer o clic e deixou de reconhecer a impressão digital) e apresentou a mensagem "o botão home poderá necessitar de reparação". Após isso continuei a testar e o botão ora funcionava ora deixava de dar. Já tinha efetuado a atualização de software para a 11.2.2. Alguém com o mesmo problema?


Cumprimentos

iPhone 7, iOS 11.2.1

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11/01/2018 09:31 em resposta a saspinho Em resposta a saspinho

Olá, saspinho!

Sinto muito em saber do seu problema. Mas acredito que você precise levar o seu aparelho para um Centro de serviço autorizado Apple (AASP): https://locate.apple.com/br/pt/ e pedir que eles verifiquem o que está havendo com o botão Home do seu iPhone.

Você o comprou usado ou novo?

Espero que resolva o seu problema em breve. Abraço!

11/01/2018 09:31

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Pergunta: Iphone 7 - Botão Home não funciona (11.2.2)