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Pergunta:

Pergunta: Dados móveis com erro após última atualização

Após última atualização de segurança no dia 09/01/18 meu celular está tendo problemas para conexão de dados 4g

Por diversas vezes está sendo necessário reiniciar o celular para poder voltar o sinal da operadora!

Mais alguém com esse mesmo problema?

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Pergunta marcada como Útil

11/01/2018 16:12 em resposta a enf.joyce Em resposta a enf.joyce

Ate onde consegui encontrar esse é o artigo que mais se aproxima do que você precisa Se você vir a mensagem "Sem Serviço" ou "Buscando" no iPhone ou no iPad - Suporte da Apple


Já tentou entrar em contato com a operadora?


Qualquer duvida maior entre em contato com o suporte da apple, verifica o que é possivel ser feito se o artigo não der certo

08007610880

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11/01/2018 15:24 em resposta a enf.joyce Em resposta a enf.joyce

Por enquanto não, mas em caso de tentar resolver o seu problema explique melhor que tipo de problema ocorre com o 4G.


Isso somente ocorre com dados moveis ou afeta outra coisa?

11/01/2018 15:24

Responder Útil

11/01/2018 16:01 em resposta a hey-np Em resposta a hey-np

Afeta os dados móveis em 4g, pois ontem mudei a configuração para 3g e consegui usar os dados normalmente!

Porém, hoje mesmo utilizando a internet Wi-Fi de casa, perdi totalmente o sinal da operadora, aparecendo a mensagem “ Sem serviço “.

Obs: esse problema só começou após a última atualização!

11/01/2018 16:01

Responder Útil
Pergunta marcada como Útil

11/01/2018 16:12 em resposta a enf.joyce Em resposta a enf.joyce

Ate onde consegui encontrar esse é o artigo que mais se aproxima do que você precisa Se você vir a mensagem "Sem Serviço" ou "Buscando" no iPhone ou no iPad - Suporte da Apple


Já tentou entrar em contato com a operadora?


Qualquer duvida maior entre em contato com o suporte da apple, verifica o que é possivel ser feito se o artigo não der certo

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