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Pergunta:

Pergunta: Problemas com atualização de app

acabei de atualizar o iPhone 6s. Ao atualizar algum app pede a senha do id Apple do antigo proprietario. Já conferi todo o aparelho e não sei mais o q fazer

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17/01/2018 17:38 em resposta a CaioMS Em resposta a CaioMS

Olá CaioMS,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Entendo que você não esteja conseguindo atualizar alguns aplicativos pois a App Store está pedindo a senha de uma outra conta. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Os aplicativos ficam vinculados a conta do ID Apple que foi usada para baixá-los e não ao dispositivo. Portanto, será necessário deletar os aplicativos que foram baixado com a conta do proprietário anterior e fazer o download novamente usando a sua conta.

Tenha um bom dia,

17/01/2018 17:38

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Pergunta: Problemas com atualização de app