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camera traseira do meu iphone 5s esta preta

A câmera traseira do meu iPhone 5s está preta e não quer abrir

Publicado em 13/01/2018 14:42

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1 resposta

17/01/2018 17:34 em resposta a lailaderealengoo

Olá lailaderealengoo,

Obrigada por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Vejo que precise de ajuda com a câmera traseira do seu iPhone 5s. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

Veja as recomendações abaixo, descritas no artigo de suporte Obter ajuda com a câmera no iPhone, iPad ou iPod touch :

Uma lente fechada ou tela preta é exibida

Siga estas etapas caso veja uma lente fechada ou tela preta ao abrir o app Câmera:

  1. Verifique se há algo bloqueando a lente da câmera. Se estiver usando uma capa, remova-a.
  2. Force o encerramento do app Câmera e abra-o novamente.
  3. Reinicie o dispositivo e abra o app Câmera novamente.
  4. Se o dispositivo tiver uma câmera frontal e outra traseira, toque em Arquivo carregado pelo usuário e verifique as duas. Se você vir a lente fechada ou a tela preta em somente uma câmera, leve seu dispositivo até uma Apple Store ou Centro de Serviço Autorizado (ASP) para obter mais ajuda.


Atenciosamente,

camera traseira do meu iphone 5s esta preta

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