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Olá, George! Tudo bem?
Siga estes passos:
Restaurar o dispositivo de um backup do iTunes
- Abra o iTunes no Mac ou no PC que foi usado para fazer backup do dispositivo.
- Conecte o dispositivo ao computador com um cabo USB. Se aparecer uma mensagem solicitando o código de acesso do dispositivo ou um alerta "Confiar neste computador", siga as etapas na tela. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso.
- Selecione o iPhone, iPad ou iPod touch quando ele for exibido no iTunes. Se o dispositivo não for exibido no iTunes, saiba o que fazer.
- Selecione Restaurar Backup no iTunes. Se aparecer uma mensagem informando que o software do dispositivo iOS é muito antigo, saiba o que fazer.
- Confira a data e o tamanho de cada backup e selecione o mais relevante.
- Clique em Restaurar e aguarde o tempo de conclusão da restauração. Se solicitado, digite a senha do backup criptografado.
- Mantenha o dispositivo conectado depois que ele reiniciar e aguarde a sincronização com o computador. Você pode desconectar após o término da sincronização.
Obtenha ajuda para restaurar usando um backup do iTunes.
Espero ter ajudado. Abraço! 😎