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Pergunta: Urgente! 6plus aciona sozinho comandos!

Bom dia! meu iphone 6 Plus 16G (disponivel 1.72G) não atende aos comandos! Ele adiciona SOZINHO: Letras ao usar o teclado (impossibilitando o uso) e também ao digitar senha de acesso ele adiciona caracteres sozinho, abre páginas aleatórias, aciona comandos e opções sozinho! Eu fiz a ultima atualização 11.2.2 . Há pouco tempo ele estava com armazenamento cheio e deletei fotos e apps; e tbm estranhei o App Facetime que estava com status "aguardando" msm sem eu atualizá-lo (minha atualização não é automática) então, eu o deletei e ele reapareceu depois. Será que é virus ou malware? Por favor, alguma dica?

iPhone 6 Plus, iOS 11.2.1, ios 11.2.2

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16/01/2018 16:27 em resposta a maracaipe Em resposta a maracaipe

Olá!

Isso ocorre o tempo todo ou só quando tenta digitar alguma coisa?

Me parece mais um problema no touchscreen do seu aparelho, não tem nada a ver com a atualização ou com o espaço disponível.

Veja se isso acontece em outros momentos, ou quando você tenta usar a parte de baixo da tela (onde o teclado é exibido) para garantir que não é um problema na tela. Veja também se você não instalou nenhum aplicativo de teclados de terceiros, ou até qualquer aplicativo que possa ser estranho e que coincida com a data em que tudo isso começou.

Em último caso, redefina o seu aparelho de fábrica para garantir que o sistema volte a operar perfeitamente.

Se nada funcionar, eu desconfio que seja um problema no seu touchscreen. Leve o seu aparelho até uma assistência técnica e peça que dêem uma olhada.

16/01/2018 16:27

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