Bloqueio iCloud

Olá,

Estou com problemas com um iPhone 7s Plus.

Comprei ele de revenda, esta novinho e quase não foi utilizado. Porém, o antigo proprietário me vendeu com bloqueio do iCloud e não se lembra das informações antigas das contas. Tentamos acessar outras contas e realmente as informações não estavam lá. :/
Existe alguma outra forma de tirar esse bloqueio sem precisar das informações do antigo proprietario?

Muito obrigada!