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Pergunta:

Pergunta: App Store

Estou com um problema ao baixar os aplicativos. Faço todo o procedimento correto, na hora do download o aplicativo simplesmente não carrega. Já tentei em diversas redes de Wi-Fi e diversos aplicativos também.

Gostaria de saber se existe alguma solução para esse problema sem que seja a assistentecia técnica.

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15/01/2018 10:02 em resposta a kaio201297 Em resposta a kaio201297

Olá, Kaio! Tudo bem?

Faça o seguinte: edite as suas informações de pagamento. Se já estiver selecionado o método Nenhum, mude para um cartão e depois remova-o.

  1. Acesse Ajustes > [seu nome] > iTunes e App Store.
  2. Toque no ID Apple. Pode ser necessário inserir a senha do ID Apple.
  3. Toque em "Informações de Pagamento".
  4. Insira os novos dados de pagamento. Para remover a forma de pagamento, selecione Nenhum. Saiba o que fazer se a opção Nenhum não for exibida ou não for possível selecioná-la.
    Arquivo carregado pelo usuário
  5. Seu nome e endereço de cobrança devem ser exatamente iguais às informações registradas na instituição financeira. Em seguida, toque em OK.

Se você alterar a forma de pagamento para cartão de crédito, a iTunes Store colocará uma autorização pendente temporária no cartão de crédito para verificar as informações atualizadas da conta. Também poderá ser exibida uma opção de adicionar o novo cartão ao Apple Pay.


Espero que te ajude. Abraços!

15/01/2018 10:02

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Pergunta: App Store