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Pergunta:

Pergunta: Som da camara

Boa tarde, Já fiz tudo para a câmara não ter o som irritante ao tirar foto e mesmo assim não tira o som. Já está a pecinha do lado esquerdo do telemóvel para baixo, até se vê a parte cor de laranja e mesmo assim da o som de câmara que irrita e não da para tirar foto em qlqr lado. Espero que me possam ajudar. Os melhores cumprimentos Sofia

iPhone 5s, iOS 11.2.1

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17/01/2018 10:02 em resposta a Suuuu Em resposta a Suuuu

A casos de falha no áudio que com uma reinicialização resolve, você já efetuou este procedimento. Caso não, segue como prosseguir.


Forçar a reinicialização do iPhone, iPad ou iPod touch deve ser usado como último recurso e somente se o dispositivo não estiver respondendo. Siga estas etapas para forçar a reinicialização do dispositivo:


  • Em um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha pressionados os botões Repousar/Despertar e Diminuir Volume por pelo menos 10 segundos até o logotipo da Apple ser exibido.
  • Em um iPhone 6s ou anterior, iPad ou iPod touch: mantenha pressionados os botões Repousar/Despertar e de Início por pelo menos 10 segundos até o logotipo da Apple ser exibido.


Caso mesmo assim o problema persista será necessário efetuar alguns procedimentos.


-> Efetuar o backup pelo iTunes: Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple


Logo após o backup efetuado.


-> Restaurar a unidade para os padrão de fábrica: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte ...


Favor iniciar como novo não restaurar o backup para verificar se o problema é hardware ou software.


Se mesmo assim depois destes procedimento o correto será levar até uma loja da Apple ou a um Centro de Serviço Autorizado da Apple.

Senão der certo, entre contato através do 0800 761 0880 para mais auxilioWe're here to help!Vinicius De Moraes

17/01/2018 10:02

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Pergunta: Som da camara