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Restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch usando um backup

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Pergunta: Ola - backup no iTunes

Olá. Recentemente realizei um backup no iTunes cm um iphone6s. Fui tentar configurar o meu novo iPhone cm o backup antigo e não consegui pois apareceu "erro". Como posso proceder? Não posso perder as coisas daquele backup.

iPhone 7 Plus, iOS 11.2.1

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16/01/2018 07:47 em resposta a larissa1234 Em resposta a larissa1234

bom dia

1° de tudo, seu backup estava na versão mais recente IOS qdo foi feito?

2° Seu aparelho esta atualizado?

Se o backup do iTunes não for concluído ou não for possível restaurar usando um backup - Suporte da Apple

tiver tudo ok e nao conseguir ainda restaurar esse backup

entre contato através do 0800 761 0880 para mais auxilioWe're here to help!Vinicius De Moraes

16/01/2018 07:47

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Pergunta: Ola - backup no iTunes