Olá! Hoje pela manhã meu iphone X travou na tela de atualização, e não conseguia reiniciar, desligar, mexer em nenhuma função. Pergunto: em outros modelos, com o botão home e o botão da lateral pressionados juntos, eu conseguia reiniciar o iphone. No iphone X, qual seria a função equivalente? (obs: eu tentei desligar ele não respondia, tentei pela siri, não respondia ao touch, etc). - travamento ocorreu na tela com aviso para atualização do novo iOS.
iPhone X, iOS 11.2
Olá, Juliana! Tudo bem?
Pode ser que ele estivesse travando porque ainda estava baixando o firmware do iOS. Mas não se preocupe, siga estes procedimentos:
Como reiniciar
Reiniciar o iPhone X
Reiniciar o iPhone 8 ou anterior, iPad ou iPod touch
*No iOS 11 e posteriores, é possível desligar o dispositivo em Ajustes > Geral > Desligar.
Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar ou estiver congelado
Se o dispositivo estiver com a tela congelada, não responder ao toque ou travar ao ser ligado, saiba o que fazer.
Se a tela estiver preta ou congelada
Se a tela estiver preta ou congelada, você precisará forçar a reinicialização do dispositivo. Forçar a reinicialização não apaga o conteúdo que está no dispositivo. É possível forçar a reinicialização do dispositivo mesmo que a tela esteja preta ou os botões não estejam respondendo. Siga estas etapas:
No iPhone X, iPhone 8 ou iPhone 8 Plus: pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Depois, mantenha pressionado o botão lateral até o logotipo da Apple aparecer.
Olá, Juliana! Tudo bem?
Pode ser que ele estivesse travando porque ainda estava baixando o firmware do iOS. Mas não se preocupe, siga estes procedimentos:
Como reiniciar
Reiniciar o iPhone X
Reiniciar o iPhone 8 ou anterior, iPad ou iPod touch
*No iOS 11 e posteriores, é possível desligar o dispositivo em Ajustes > Geral > Desligar.
Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar ou estiver congelado
Se o dispositivo estiver com a tela congelada, não responder ao toque ou travar ao ser ligado, saiba o que fazer.
Se a tela estiver preta ou congelada
Se a tela estiver preta ou congelada, você precisará forçar a reinicialização do dispositivo. Forçar a reinicialização não apaga o conteúdo que está no dispositivo. É possível forçar a reinicialização do dispositivo mesmo que a tela esteja preta ou os botões não estejam respondendo. Siga estas etapas:
No iPhone X, iPhone 8 ou iPhone 8 Plus: pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Depois, mantenha pressionado o botão lateral até o logotipo da Apple aparecer.
Travamento iphone X
