Olá Problematecnico,
Acredito que você tenha tentado denunciar pela própria App Store, correto?
Você também poderia tentar denunciar usando o link https://reportaproblem.apple.com/ pelo navegador do seu computador por exemplo, só precisa colocar o usuário e senha do seu ID Apple no qual a compra foi feita.
Outra opção seria ligar para o suporte iTunes pelo 800-207-983 (Portugal)
Espero ter ajudado