Ola, Ney8828 tudo bem?
Então vamos la, antes de mais nada por onde você mudou seu apple ID ?
N* da applecare: 0800 761 0880
Isso é importante saber pois se você editou o email vai ser um problema, agora se você finalizou sessão no iCloud e depois iniciou uma nova sessão com outra conta ja é mais fácil de resolver.
Vamos primeiro descobrir se você tem a mesma conta vinculada entre o iCloud e o iTunes.
1 - Ao entrar no ajustes e ir no seu perfil/icloud qual o email que aparece?, descobriu agora vai no seu ajustes > iTunes e App Store qual o email que aparece?, são os mesmos?
2 - Ao tentar fazer o download/atualizacao de seus aplicativos qual o email que aparece ?
3 - Agora antes de entrar em contato com suporte da apple pegue essas informacoes e as tenha em Maos ja que vai de ajudar muito no processo.
P.S: Se voce finalizou a sessão e depois iniciou uma nova com outra conta você só precisa deletar os aplicativos e depois fazer o download deles novamente.