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O IPhone 5S versão 11.2.2 ao descarregar e ser desligado apagou da memória as minhas digitais e não lê o dedo para recadastramento das mesmas.

Estou com o seguinte problema, tenho um IPhone 5S de IOS 11.2.2, hoje ele descarregou e após carregá-lo minhas digitais cadastradas foram perdidas da memória e ao tentar recadastrar o sistema não lê os meus dedos, como resolvo isso?

Publicado em 21/01/2018 22:49

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1 resposta

22/01/2018 10:02 em resposta a matheus0508

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O IPhone 5S versão 11.2.2 ao descarregar e ser desligado apagou da memória as minhas digitais e não lê o dedo para recadastramento das mesmas.

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