Olá, Mayer280. Tudo bem?
Bem, você deve contatar o suporte da Apple e explicar o seu caso. Provavelmente pedirão que você compareça até uma Apple Store ou até um Centro Autorizado para checarem o aparelho. Se por um acaso detectarem que não há mais o que fazer, eles vão sim efetuar a troca. Mas acredito que seja apenas questão de redefinir o iPhone e "reinstalar" o iOS.
Se eles conseguirem devolver o funcionamento normal do Sistema apenas com isso, eles não vão trocar.
Para contatar o suporte da Apple: https://getsupport.apple.com/.
Espero ter ajudado. Abraços! 😎