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Pergunta: Iphone 5c 32G, "clicando" sozinho?!

Meu Iphone 5c 32G o touch fica clicando sozinho, abrindo, digitando sozinho, dando interferência ao clicar uma letra e aparecer outra, além de travar o clique, daí tenho que fechar o aplicativo, travar a tela e destravar e voltar para o aplicativo, daí ele funciona normal, mas depois acontece a mesma coisa. Não tem película e nunca caiu. O IOS é o 10.3.3. Por favor, alguém sabe o que pode ser esse problema? Grato.

iPhone 5c, iOS 10.3.3, 32G

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23/01/2018 18:21 em resposta a luccianogyn Em resposta a luccianogyn

Olá, luccianogyn!

Bom, pelo seu relato, é provavelmente algum problema relacionado ao hardware de seu iPhone. Certifique-se de que não está usando uma película ou capinha que possa causar interferência em algum sensor, de repente.

Veja também se não instalou nenhum app diferente recentemente.

Se nada funcionar, sugiro restaurar o iOS de fábrica. Para fazer isto, siga os passos descritos aqui Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple.

Você pode também levar o seu dispositivo até um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP). Para entrar em contato e solicitar o suporte, clique em https://getsupport.apple.com/?caller=kbase.

Boa sorte!

23/01/2018 18:21

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