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Pergunta: o aplicativo do imusic fecha sozinho

Eu abro o app e aparece a tela branca e ele fecha. Tá assim a uma semana, n consigo usar ele de jeito nenhum . Tá pago em dia , tudo direitinho

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
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Olá helenadmac,

Primeiro verifique se seu iOS está atualizado na ultima versão, depois veja se há atualizações disponíveis para o App na App store, e se estiver tudo atualizado tente desinstalar e instalar novamente o Music.

Os links abaixo possuem instruções se tiver alguma dúvida sobre o processo.

Apagar apps integrados da Apple no dispositivo iOS 11 ou Apple Watch - Suporte da Apple

Se um app encerrar inesperadamente, parar de responder ou não abrir - Suporte da Apple

Espero ter ajudado

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

24/01/2018 09:46 em resposta a helenadmac Em resposta a helenadmac

Olá helenadmac,

Primeiro verifique se seu iOS está atualizado na ultima versão, depois veja se há atualizações disponíveis para o App na App store, e se estiver tudo atualizado tente desinstalar e instalar novamente o Music.

Os links abaixo possuem instruções se tiver alguma dúvida sobre o processo.

Apagar apps integrados da Apple no dispositivo iOS 11 ou Apple Watch - Suporte da Apple

Se um app encerrar inesperadamente, parar de responder ou não abrir - Suporte da Apple

Espero ter ajudado

24/01/2018 09:46

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