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Pergunta:

Pergunta: Trackpad interno no High Sierra não funciona

Atualizei meu MacBook Air para High Sierra e quero fazer algumas configurações no trackpad, só que quando vou às configurações e clico em "trackpad" ou "mouse" ele mostra a seguinte imagem:


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Quero ter acesso às configurações do trackpad. Instalei o Sierra para verificar e funciona normalmente, Problema com o High Sierra.

Nota: o trackpad é interno, do próprio Macbook Air

MacBook Air, macOS High Sierra (10.13.3)

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25/01/2018 19:00 em resposta a carlpark Em resposta a carlpark

Olá carlpark,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que o trackpad do seu MacBook Air não está funcionando. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

Recomendo que redefina a NVRAM no seu Mac. Veja como no artigo de suporte Como redefinir a NVRAM no Mac . Se o problema ainda persistir, inicie o seu Mac no modo de segurança para ver se o problema ainda continua. O artigo Usar o modo de segurança para isolar problemas do Mac trás todos os passos para te guiar.

Tenha um bom dia,

25/01/2018 19:00

Responder Útil

29/01/2018 21:20 em resposta a Christiana Em resposta a Christiana

Olá Christiana! Já resolvi o problema. Quando instalei o HSierra, dei o Boot via pendrive e prossegui com a instalação. Após a finalização, o Trackpad não funcionava, suas configurações ficavam como mencionado acima. Para resolver, fiz o seguinte procedimento: Instalei o MacOS Sierra, onde tudo funciona e logo em seguida, fiz a ATUALIZAÇÃO para o HSierra, em cima do Sierra. Dessa forma, o HSierra foi atualizado e o Trackpad e suas configurações funcionando perfeitamente.

Desde já, agradeço a sua resposta.

29/01/2018 21:20

Responder Útil
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Pergunta: Trackpad interno no High Sierra não funciona