Oi Angela,
Perguntinha básica, você tentou diferentes tomadas?
Você poderia tentar carregar também por USB.
Se tiver outro aparelho, poderia provar outro carregador Apple, e provar o carregador dele num outro iPhone pra tentar descobrir onde está o problema.
Veja o que fala nesse documento sobre esse tipo de problema: Se o iPhone, iPad ou iPod touch não carregar - Suporte da Apple
Se você encontrar uma falha no carregador ou no próprio aparelho, você terá de levá-los num Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP)
Boa sorte