Olá larissa.oliveira,
Nesse caso, você poderia se comunicar com o Suporte do iTunes pelo 0800-761-0880, porém eu tentaria esses três procedimentos abaixo primeiro.
Lembrando que após cada procedimento, você deve ver se o iCloud já foi atualizado.
(iCloud: Verificar seu uso de armazenamento do iCloud)
1- O mais básico, reiniciar o celular.
(Reiniciar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple)
2 - Reiniciar a sessão do seu ID Apple no iPhone, ou seja, finalize a sessão e depois inicie-a novamente.
(Iniciar uma sessão com o ID Apple - Suporte da Apple)
3 - Nesse último passo só para garantir, faça primeiro um backup dos dados do seu iCloud num HD ou qualquer outro lugar que desejar (fora do aparelho que estiver acessando o iCloud).
(Arquivar ou fazer cópias dos dados armazenados no iCloud - Suporte da Apple)
Em seguida, desative e ative novamente o seu iCloud.
(Alterar as definições das funcionalidades do iCloud - Suporte Apple).
Se mesmo assim o espaço não for atualizado, ligue para o Suporte no 0800-761-0880.
Espero ter ajudado